“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2526：好评
地理位置不错，其外滩、南京路和七浦市场很近，服务也还不错，下次来还愿意住这！
少爷管：好评
我上个月出差在这里住过一晚,大床城景房,感觉房间还是很大的,也很舒服,一进门还有一个开放式的小吧台,有抽油烟机,可以当厨房用.卫生间也很独特,有大大的花洒和透明的落地玻璃墙,酒店的服务也是很好的.唯一的缺点是地段比较别扭,交通不是很方便,徒步去外滩的话要走15分钟,坐地铁也要转公交车,打的其实还是很好打的.大家可以住一下试试,总体感觉还是不错的.
会员5064：好评
Location is really good. Hotel is old and but I do not mean it is dirty. For a budget trip is really recommended.